FAQ

Zu QMILK Cosmetics

1.Was macht QMILK Naturkosmetik einzigartig?

Wenn Sie bisher konventionelle Kosmetik benutzt haben, hat diese nur oberflächlich die Haptik mit Silikon verbessert oder die Haut mit Hyaluron kurzzeitig aufgepolstert. Inhaltsstoffe wie Mineralöle, PEG , Alkohol oder Silikone können die Haut vorzeitig altern lasse. Es entstehen Falten, Akne, unreine, irritierte Haut und Pigmentstörungen. Bei solchen Hautproblemen bekommen Sie als Kundin oftmals zu hören, dass man daran nichts ändern könne. Aber dem ist nicht so!
QMILK Naturkosmetik bringt Ihre Haut wieder in Balance und regeneriert sie. Die Haut wird angeregt, neue Zellen zu bilden, der Kollagenaufbau wird unterstützt und kann wieder Feuchtigkeit binden. So verbessert sich das Hautbild sicht- und spürbar. Das jugendliche Strahlen kehrt in kurzer Zeit wieder zurück – ganz ohne Nadeln, Technik und Chemie. Unkompliziert und natürlich.

2.Welchen Duft haben die QMILK Produkte?

QMILK verzichtet auf synthetische Duftstoffe. Wir arbeiten ausschließlich mit naturreinen und hochwertigen ätherischen Ölen. Die QMILK Creme enthält Vanilleöl, das QMILK Serum naturreines Jasminöl.
Das QMILK Sin Oil riecht nach Marzipan. Hier verbindet sich der Duft des echten Rosenöls mit dem Pflaumenkernöl.
Die QMILK Produkte haben einen natürlichen, angenehmen und leichten Duft, der schnell nach dem Auftragen verfliegt.

3.Wie sollte die QMILK Creme gelagert werden?

QMILK Creme enthält keine synthetischen Konservierungsstoffe. Totes Meersalz, Apfelessig und Milchsäure sind natürliche Konservierer und gewährleisten die Haltbarkeit Ihrer QMILK Creme. Sie sollte nicht Temperaturen über 30°C ausgesetzt sein. Im gut verschlossenen Tiegel ist sie vor Austrocknung geschützt. Der mitgelieferte Glasspachtel gewährleistet immer eine hygienische Anwendung.

4.Wenn es kribbelt oder brennt?

QMILK enthält aktive Wirkstoffe, das können sie spüren. Es kribbelt bei sehr trockener Haut oder es kann vielleicht einmal ganz leicht brennen, wenn Sie eine offene Wunde haben. Verwechseln Sie diese Reaktionen nicht mit einer Unverträglichkeit. Sie sind normal und je nach Hauttyp unterschiedlich. Sollte eine eventuelle Rötung wider Erwarten auftreten, wenden Sie sich vertrauensvoll an Ihr QMILK Team.

5.Wie lange dauert die Umstellung?

Der Rhythmus der Hauterneuerung beträgt je nach Alter ungefähr 3-4 Wochen. Solange braucht Ihre Haut, neue Zellen zu bilden und die alten Zellen abzustoßen. Bei der Anwendung der QMILK- Produkte werden Sie sofort sichtbare Veränderungen sehen, die Sie begeistern werden.

6.Wenn sich die Haut trocken anfühlt?

Bei der Umstellung auf die QMILK Produkte ist es am Anfang möglich, dass Sie ein Gefühl zunehmender Trockenheit der Haut feststellen. Dies ist normal und ergibt sich z. B. aus dem Umstellungsprozess. Der sogenannte »Mineralöl- oder Silikon-Entzug« gibt Ihnen erst einmal das Gefühl, Ihre Haut wäre trockener. Diese Nebenwirkungen legen sich in der Regel innerhalb von einigen Tagen. Wenn Sie dieses Gefühl vermeiden möchten, tragen Sie das QMILK Skin Oil zusätzlich auf. So ist es gleich verschwunden.

7.Hilft QMILK gegen Schäden durch Sonne?

Wenn UV-Strahlung oder ein Sonnenbrand Ihre Haut belastet, benutzen Sie QMILK Creme. Die Aminosäuren neutralisieren die freien Radikale. Sie lindert sofort und unterstützt die Regeneration. Auch das QMILK Intensiv Serum enthält eine geballte Ladung an Antioxidantien: Flavonoide, die freien Radikale binden. Zusätzlich enthält es spezielle Pflanzenöle, die entzündungshemmend und heilend wirken.

8. Wurde QMILK Naturkosmetik an Tieren getestet?

Dies ist gesetzlich verboten und strafbar. Unserer Ansicht nach ist eine tierversuchsfreie Naturkosmetik eine Selbstverständlichkeit. QMILK unterstützt den Kampf gegen Tierversuche.

9.Wie bemüht sich QMILK um Nachhaltigkeit?

QMILK steht für Natürlichkeit und Nachhaltigkeit. Wir arbeiten stetig an der Verbesserung der Nachhaltigkeit der Kosmetikverpackung. Zukünftig wird sie aus dem QMILK Biopolymer hergestellt. Dies besteht aus 100% nachwachsenden Rohstoffen und ist kompostierbar.

10.Verwendet QMILK Pflanzenöle aus biologischem Anbau?

QMILK verwendet nur die hochwertigsten Rohstoffe. Die verwendeten Pflanzenöle stammen aus kontrolliert biologischen Anbau und werden von einem Händler unseres Vertrauens bezogen. Dieser verarbeitet selbst und begleitet viele seiner Produkte von der Pflanze bis zum hochwertigen Öl. Gemäß den Werten der biologischen Landwirtschaft und des fairen Handels wird eine ganzheitliche Wertschöpfung gewährleistet.

11.Was ist, wenn sich die unreine Haut oder Neurodermitis bei Beginn der Verwendung kurzzeitig verschlimmert?

Bei unreiner Haut und Akne wird der Stoffwechsel der Haut besonders aktiviert. Dadurch kann eine sogenannte kurzzeitige Erstverschlimmerung eintreten. Eventuelle Einlagerungen werden an die Hautoberfläche geholt. Haben Sie keine Bedenken. Durch den regelmäßigen Gebrauch der QMILK Produkte kommt Ihre Haut schnell wieder in Balance.
Wenn sich Ihre Haut auf QMILK eingestellt hat, sagt Ihnen der Zustand Ihrer Haut, welches QMILK Produkt Sie am Besten verwenden. Sie können alle QMILK- Produkte individuell kombinieren. Zum Beispiel ist die Kombination des QMILK Skin Oils mit dem QMILK Serum für extrem sensible Haut sehr gut geeignet, da es sehr sanft und doch intensiv ist.
Wenn Sie die QMILK Produkte auf die feuchte Haut auftragen, können Sie noch zusätzlich Feuchtigkeit binden. So zieht alles noch schneller ein und Sie können sofort Ihr Lieblings-Make-up auftragen.

12.QMILK hat kein Siegel - warum eigentlich?

QMILK fragte sich lange, welches Siegel von den 20 verschiedenen in Europa passt zu uns. Und wenn man es richtig macht, ist das Siegel als Orientierungshilfe und Bewertung eine super Idee. Der Verbraucher sieht sofort, ob es das ist, was er sucht. Die Siegel sollten unbedingt objektiv sein und keine Lobby haben. Leider ist aus den Siegeln auch ein riesen Geschäft geworden. Hersteller schließen sich zusammen und entwerfen ihr eigenes Siegel mit den Bedingungen, die Ihnen passen. Es muss sogar Umsatzbeteiligung an sie gezahlt werden. Die sollten wir doch lieber als Preisvorteil an unsere Kunden weitergeben. Dachten wir uns so.

Vertrauenssache

Und QMILK dachte weiter: Die QMILK Unternehmensphilosophie beinhaltet auch Transparenz, Offenheit und Ehrlichkeit den Kunden gegenüber. Alle Produkte werden so beschrieben, dass jeder verstehen kann, was sie beinhalten und wie sie hergestellt werden. Jeder kann sich schnell informieren. QMILK steht mit seinen innovativen Produkten und Herstellungsprozessen immer dafür, das Bestmöglichste für Menschen und Umwelt zu tun. QMILK kämpft darum, Vorreiter und Vorbild zu sein. Und das Vertrauen unserer Kunden ist wahrlich das beste Siegel.

QMILK Inhaltstoffe – Qualität und Hautverträglichkeit

Die QMILK Inhaltsstoffe werden den Siegelzertifizierungen für Naturkosmetik mehr als nur gerecht. Ausnahmslos werden nur die hochwertigsten Rohstoffe verarbeitet und nach Möglichkeit Bioprodukte aus kontrolliertem Anbau verwendet. Wir haben enge Beziehungen zu unseren wenigen Händlern und wissen, woher die Rohstoffe stammen. Sie werden in der firmeneigenen QMILK- Manufaktur nach strenger Qualitätssicherung verarbeitet. So entsteht ein Produkt von hoher Wertigkeit und Frische.

FAQ zu Versand und Bestellung

1.Wie hoch sind die Versandkosten?

QMILK bietet einen KOSTENFREIEN versicherten Versand mit Hermes in der BRD an. Ausnahme sind Büsingen und Helgoland. Die weltweiten Versandkosten entnehmen Sie bitte unseren Versandbestimmungen.

2.Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Eingang verarbeitet und versendet. Ist dies nicht möglich, halten wir mit Ihnen Rücksprache. Sie können Ihre Sendung nachverfolgen. Gern senden wir Ihnen Ihre Sendungsnummer.

3.Liefern Sie an Postfächer?

Nein, leider können wir derzeit nicht an Postfächer liefern.

4.Wie kann ich ein Produkt zurücksenden oder umtauschen?

Bitte senden Sie uns eine Mail unter info@qmilk-cosmetics.com mit Ihrem Anliegen. Sie erhalten umgehend Antwort.

5.Kann ich das Produkt vorher testen?

Bitte senden Sie uns eine Anfrage zu dem jeweiligen Produkt, welches Sie testen wollen. Gern senden wir Ihnen eine Probe zu.

6. Wie kann ich herausfinden, welche Inhaltsstoffe ein Produkt hat?

Eine vollständige Liste der Inhaltsstoffe ist auf der Verpackung zu finden. Außerdem finden Sie eine Rohstoffbibliothek auf der Homepage: Inhaltsstoffe
Bitte treten Sie mit uns in Kontakt, wenn Sie eine Frage bezüglich eines Inhaltsstoffes haben, die nicht durch die Informationen auf der Verpackung geklärt werden konnte.

7.Wie lange bleibt mein Produkt nach dem Öffnen haltbar?

Auf der Verpackung Ihres Produkts finden Sie eine Illustration eines Gefäßes, in dem sich eine Nummer befindet. Dies gibt den Zeitraum in Monaten an, bis wann das Produkt nach dem Öffnen haltbar sein wird. Bei der QMILK Creme als Frischekosmetik sind es 3 Monate. Der Tiegelinhalt entspricht dem normalen Verbrauch in diesem Zeitraum. Falls Sie die Creme in diesem Zeitraum nicht verbrauchen, bleibt sie trotzdem noch lange Zeit haltbar. Es könnte ein Effekt leichter Austrocknung auftreten.

8.Wie lange ist das Produkt geschlossen haltbar?

QMILK ist eine Frischekosmetik. Wir möchten unseren Kunden eine Naturkosmetik anbieten, die nicht 30 Monate im Lagerregal liegt. Damit die Wirkstoffe erhalten bleiben, werden nur frische Rohstoffe verwendet. Deshalb zeichnen wir die Naturkosmetik auch mit einem Minesthaltbarkeitsdatum von 6 Monaten aus. Die durchgeführten Tests zeigen aber, dass sie weit darüber hinaus haltbar ist.